Маркетинговая воронка

У вас есть отличный товар, который никто не покупает? Вам нужна маркетинговая воронка!
Подробнее

Что такое маркетинговая воронка?


Маркетинговая воронка — последовательность этапов привлечения покупателей. Почему «воронка»? Потому что на первом этапе людей очень много. Потом на каждой последующей стадии людей остается все меньше. А покупают в итоге совсем немногие (относительно количества людей на первом этапе).

И если количество людей в каждой стадии рисовать отрезком или «облачком» соответствующей величины – и если каждую следующую стадию писать под предыдущей – то в итоге все отрезки/облачка сложатся в картинку вроде перевернутой пирамиды. Или же, весьма похоже, сложатся в подобие типичной воронки для процеживания.

ПЕРВЫЙ ЭТАП ВОРОНКИ.

Люди осведомлены о вашей экспертности

Для привлечения людей в верхнюю часть вашей воронки часто перспективнее выделить львиную долю месячного маркетингового бюджета на билет на конференцию, чем за эти же деньги рекламироваться и продвигаться в привычном стиле.

второй ЭТАП ВОРОНКИ.

Люди осведомлены о вашей экспертности

Второй этап воронки – заинтересованность тех, кто узнал о вас. На этом этапе ваши потенциальные клиенты «подключены». Они потребляют ваш контент, хотят узнать больше, копнуть тему глубже.

Здесь ваша работа – показать, как именно ваш товар и сервис решают проблему.

Третий этап воронки.

Люди обдумывают ваши товарное и сервисное предложения

На данном этапе ваши потенциальные пользователи знают проблему. Они знают решение. И они знают, что вы можете предоставить им такое решение.

Есть одна загвоздка. Люди хотят видеть еще и альтернативы. Особенно если вещь недешевая.

Четвертый этап воронки.

Люди собрались у вас купить

Четвертая стадия воронки – начало конверсии. Ваши потенциальные клиенты почти уверены, что вы – правильное решение их проблемы.

Все, что вам нужно сделать, это дать им окончательный стимул – убедительную причину, по которой они должны нажать «купить» прямо сейчас.

Есть много вещей, которые вы можете сделать на четвертом этапе маркетинговой воронки, например:

 - Используйте акционную срочность.
 - Предложите скидку за первую покупку. Или предложите за первую покупку бонусные баллы, которые превратятся в хорошую сумму скидки при второй покупке.

ПЯТЫЙ этап воронки.

повышается лояльность клиентов

На этом этапе вы поддерживаете интерес клиента с помощью различной полезной информации. Оказываете различное внимание - "клиентский сервис". Уместно будет уточнить такие данные как день рождения, чтобы поздравить, тем самым "утеплить" клиента.

шестой этап воронки.

Люди покупают повторно

Если клиент остался доволен, полностью удовлетворен услугой/продуктом, то у него остались положительные впечатления, сформировались доверительные отношения. 
Это поможем Вам направить его на повторную покупку или выявить, чем еще вы можете ему быть полезны.

интересно?

оставляй контакты

г. Чебоксары, проспект Ивана Яковлева, д. 3, офис 907